Marcin Pagieła
Country Manager Poland,
17 lat w Ludwig Czekolada Sp. z o.o.
“Moja praca to przede wszystkim rozwój w wielu wymiarach. To rozwój osobisty, który daje mi nowe kompetencje i poszerza horyzonty. To rozwój produktów, które wspólnie z zespołem i klientami tworzymy, udoskonalamy i dopasowujemy do zmieniających się potrzeb rynku. To wreszcie rozwój relacji - zarówno biznesowych, jak i międzyludzkich - które są fundamentem każdej długofalowej współpracy.“
Na czym polega twoja praca
Moja praca opiera się na stałym kontakcie z klientem — to rozmowy, korespondencja, podróże służbowe, przygotowywanie ofert oraz nadzorowanie dostaw. Współpracuję zarówno z dużymi sieciami handlowymi, jak i mniejszymi dystrybutorami.
Do moich obowiązków należy także nadzorowanie pracy naszego back office, by mieć pewność, że wszystko jest realizowane rzetelnie i na czas. Na szczęście wspiera mnie bardzo solidny zespół, który świetnie radzi sobie nawet w trudniejszych momentach.
Co najbardziej lubisz w swojej pracy?
Myślę, że w mojej pracy najbardziej cenię kontakt z ludźmi – zarówno z klientami, jak i współpracownikami. Lubię rozmowy, które nie kończą się jedynie na codziennych ustaleniach, ale często przeradzają się w ciekawe wymiany doświadczeń czy inspiracje do nowych pomysłów. Dużą satysfakcję daje mi również współtworzenie nowych projektów i produktów, szczególnie w segmencie marek własnych, gdzie razem z klientem możemy kreować coś od podstaw i dopasowywać ofertę do konkretnych potrzeb rynku.
Poza tym – nie ukrywam – praca w fabryce czekolady ma w sobie coś wyjątkowego. To miejsce, które samo w sobie wzbudza pozytywne skojarzenia i emocje. Wielu moich znajomych z przymrużeniem oka przyznaje, że trochę mi tego zazdrości – i chyba coś w tym jest…
Jakie umiejętności rozwinąłeś dzięki pracy tutaj?
Dzięki pracy w Ludwig Czekolada z pewnością rozwinąłem swoje kompetencje w zakresie współpracy z klientami. Mam okazję pracować w nowoczesnym, międzynarodowym środowisku, które funkcjonuje w strukturze korporacyjnej — to doświadczenie nauczyło mnie poruszania się w jasno określonych procesach i standardach działania.
Praca według ustalonych procedur i harmonogramów znacznie ułatwia codzienne funkcjonowanie, szczególnie gdy trzeba sprawnie koordynować wiele projektów jednocześnie. Dzięki temu zyskałem większą dyscyplinę w działaniu, lepszą organizację pracy własnej i zespołu, a także umiejętność szybkiego reagowania na potrzeby klienta.
Co ważne, to doświadczenie pokazało mi też, jak kluczowe jest budowanie partnerskich relacji w biznesie — takich, które opierają się nie tylko na wynikach sprzedażowych, ale również na wzajemnym zaufaniu i zrozumieniu perspektywy drugiej strony.